So melden Sie Fehler und reichen Protokolle in der Seestar App ein
Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Seestar-Gerät haben, können Sie diese schnell dem offiziellen Team melden und Ihre Geräteprotokolle übermitteln. Dies hilft Technikern, die Ursache zu ermitteln und Probleme effizienter zu beheben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Übermittlung eines Fehlerberichts
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Anmelden & „Ich“-Tab öffnen
⚠️ Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie in Ihrem Seestar-Konto angemeldet sind (Sie müssen angemeldet sein, um Protokolle einzureichen). Starten Sie dann die Seestar App und tippen Sie auf das „Ich“-Symbol in der unteren Navigationsleiste.
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Einstellungen aufrufen
Tippen Sie auf der „Ich“-Seite auf das zahnradförmige „Einstellungen“-Symbol in der oberen linken Ecke.
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„Fehler melden & Protokoll“ eingeben
Wählen Sie im Einstellungsmenü die Option „Fehler melden & Protokoll“.
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Bericht ausfüllen und einreichen
- Wählen Sie den korrekten „Problemtyp“ aus dem Dropdown-Menü
- Beschreiben Sie das Problem detailliert
- Aktivieren Sie die Option „Protokoll hinzufügen“, um die Diagnosedaten Ihres Geräts einzuschließen
- Tippen Sie auf „Senden“, um Ihren Bericht an das Support-Team zu senden
